医院名称：海口市琼山人民医院

就医指南

尊敬的病友：

根据国家卫生计生委要求，看病就医实行实名制，为了方便就医，请仔细阅读以下内容。

一、就诊必带资料

1、身份证(入院或医生开精神药品时须提供身份证确认患者身份)

2、病历及既往检查资料

3、银联卡(银行卡、信用卡)

4、医保证件/卡(参保患者须携带医保证件在办理住院涉及医保支付时使用)

二、挂号

挂号方式：医院窗口挂号、电话预约挂号、网络预约挂号

预约挂号电话：0898—36651310或0898—65783365

网络预约挂号流程：关注公众号“海口健康医疗服务”→进入“挂号咨询”→“挂号”→进入“海口市第三人民医院”→选择就诊科室及医师

预约原则：

1、为了方便患者就诊，我院开通了网上预约挂号服务;

2、网上预约挂号采用实名制，预约前请先注册，一个手机号和身份证只能申请一个注册号，持注册号可预约7天内(不含当天)出诊专家号;

3、必须填写就诊患者的真实姓名，必须填写就诊患者的真实身份证号，并在就诊时携带患者身份证原件，否则系统会将您的预约信息作废，您将无法在门诊窗口取号;

4、网上预约挂号不收取手续费，挂号费及诊金收费标准与现场挂号相同;

5、为保证您准时就诊，请于就诊当日按所预约时间段提前30分钟到门诊大厅取号，逾期作废;

6、医生门诊资源有限，如预约成功后因故确定不能按时就诊，请务必于就诊日前一天17：00前及时取消预约，否则按违约处理，累计三次，您将无法进行预约;

7、如果您预约的专家临时请假，我们会通过短信告知，请注意网上专家门诊停诊通知或进行电话咨询。

三、缴费方式

1、医院门诊大厅窗口缴费;

2、微信支付;

3、银联卡缴费。

四、取药

取药处方交至一楼大厅药房，请等待药房窗口呼叫，方可凭发票取药。

取药注意事项：

1、请仔细查看处方，分别到门诊中药房、西药房取药，避免漏取药品;

2、按照卫生部《医疗机构药事管理规定》第二十八条要求：“为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。”

五、取化验结果

1、微信查询;

2、医院检验科自助打印机打印化验结果。

六、办理住院

办理住院手续的患者在门诊服务台预约有床位的情况下，凭医师开具的住院卡片到住院部一楼大厅处办理。

七、患者权利与义务

患者权利：

1、享受平等医疗待遇的权利;

2、知情(获得疾病有关信息)和同意(接受或拒接诊疗)的权利;

3、个人隐私权及个人尊重获得保护的权利;

4、自由选择医院、医护人员、医疗及护理方案等权利;

5、监督自己的医疗及护理权益实现的权利;

6、因病免除一定社会责任与义务的权利;

7、接受健康教育的权利;

8、获得门诊或住院诊疗的有关医疗记录的权利;

患者的义务：

1、有如实陈诉病情的义务;

2、有配合医院进行一切检查治疗的义务;

3、有支付医疗费用及其他服务费的义务;

4、有尊重医护人员的劳动及人格尊严的义务;

5、有尊重医疗机构规章制度的义务;

6、有不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务;

7、有爱护公共财物的义务;

8、有接受强制性治疗的义务(急危重症病人、传染病、精神病等)。

医院微信公众号使用说明

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海口市第三人民医院

便民服务

1、提供饮水和一次性水杯;

2、提供测量血压;

3、提供纸、笔、针线和雨伞;

4、提供轮椅服务;

5、发放就诊指南及健康科普知识资料;

6、儿科门诊设有哺乳室，提供冲奶开水。

海口市第三人民医院投诉电话：65881339